Hier ist ein Kunde wirklich alles, Auer Knig.Wrde ich einen Vergleich ziehen, dann wre ich in einem SchlachtHaus besser dran wie in dieser Filiale.
Es kann eigentlich nicht sein, dass man Abmahnungen von einer Versicherungsgesellschaft (welche offensichtlich zur Gruppe der Volksbanken/ Raiffeisenbanken gehrt) bekommt, weil die VR-Bank Memmingen fr einen einen Brgschaftsvertrag abgeschlossen hat, obwohl man diesen gar nie wollte. Wenn dann schon solch ein faux pas passiert und persnliche Daten an Dritte ohne Dateneinverstndniserklrung weitergegeben werden, sollte man doch als langjhirger Kunde erwarten knnen, dass man versucht dieses Missgeschick schnellstmglich wieder zu beheben. Dass sich dann jedoch herausstellt, dass von der VR-Bank die verantwortlichen Personen es nicht mal fr ntig erachtet hatten, trotz telefonischer Vereinbarung, mit dieser Versicherung Kontakt aufzunehmen....und dann werden einem auch noch Mahngebhren mit Verzugszinsen in Rechnung gestellt. Und das alles obwohl man selbst nie einen solchen Vertrag mit seiner Unterschrift abgeschlossen hatte.
Lassen Kundenbriefe mit Daten verschwinden und sagen man msse jetzt darber nicht sprechen . Wirklich Traurig, wenn man dadurch Probleme als Kunde bekommt und die Kollegen am Schalter nicht mal Objektiv sind und nach dem Sachverhalt Nachfrage lieber stellen Sie sich gleich hin und greifen Partei fr den Kollegen, absolute Loyalitt, Bravo
Bedarfsgerechte Kundenberatung
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